Általános Szerződési Feltételek – Imperium MADE

1. Szolgáltató és a szolgáltatások jellege

Az Imperium MADE márka az Asistenca4U cég, Zsuzsi Kepe s.p. (Kot, Mlinska ulica 7, 9220 Lendva) hivatalos képviselője a foglalások és a kommunikáció terén.

• Szállás Salvus d.o.o.: Trimline-i apartmanok (Sonce, Luna, Glamping) esetében az Imperium MADE kizárólag foglalási koordinációs és kommunikációs szolgáltatásokat nyújt a vendégekkel. A szállásszolgáltatások tulajdonosa és szolgáltatója a Salvus d.o.o. cég.
• Egyéb létesítmények és kiegészítő szolgáltatások: Külső partnerek létesítményei esetében az Imperium MADE (Asistenca4U) egyedi megállapodások alapján takarítási, karbantartási és átfogó ingatlankezelési szolgáltatásokat is tud nyújtani.

2. Foglalási és fizetési folyamat

• Visszaigazolás: A foglalás akkor tekintendő visszaigazoltnak, amikor a vendég kifizette a foglalás díját, és írásos visszaigazolást kapott az Imperium MADE-től.
• Számlák kiállítása: A Salvus doo létesítményeiben történő elszállásolásért a számlát a létesítmény tulajdonosa állítja ki. Minden további szolgáltatásért (pl. kirándulások szervezése, külső létesítmények takarítása, logisztika) a számlát az Asistenca4U cég állítja ki.
• Idegenforgalmi adó: Az idegenforgalmi adó megfizetése törvényileg kötelező, és általában foglaláskor kell megfizetni, kivéve, ha az ajánlat másként rendelkezik.

3. Lemondási időszakok

•  A vendég a foglalást díjmentesen lemondhatja a tervezett érkezés előtti 7. napig.
• Érkezés előtt 7 és 1 nap között történő lemondás esetén a teljes összeg 50%-a kerül felszámításra.
• A foglalás napján történő lemondás vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a foglalás teljes összegét felszámítsa.