Splošni pogoji poslovanja – Imperium MADE

Dobrodošli na spletni strani Imperium MADE. Rezervacija naših storitev ali nastanitev pomeni, da se strinjate s spodnjimi pogoji.

1. Ponudnik in narava storitev

Blagovna znamka Imperium MADE je uradni zastopnik za rezervacije in komunikacijo pod okriljem podjetja Asistenca4U, Zsuzsi Kepe s.p. (Kot, Mlinska ulica 7, 9220 Lendava).

  • Nastanitve Salvus d.o.o.: Za apartmaje v Trimlinih (Sonce, Luna, Glamping) Imperium MADE izvaja izključno storitve usklajevanja rezervacij in komunikacije z gosti. Lastnik in izvajalec nastanitvenih storitev je podjetje Salvus d.o.o.
  • Drugi objekti in dodatne storitve: Pri objektih zunanjih partnerjev Imperium MADE (Asistenca4U) lahko izvaja tudi storitve čiščenja, vzdrževanja in celostnega upravljanja nepremičnin, skladno s posameznim dogovorom.


2. Postopek rezervacije in plačila

  • Potrditev: Rezervacija velja za potrjeno, ko gost plača rezervacijo in prejme pisno potrdilo s strani Imperium MADE.
  • Izdaja računov: Račun za bivanje v objektih Salvus d.o.o. izda lastnik objekta. Za vse dodatne storitve (npr. organizacija izletov, čiščenje pri zunanjih objektih, logistika) račun izda podjetje Asistenca4U.
  • Turistična taksa: Plačilo turistične takse je obvezno po zakonu in se običajno plača že pri rezervaciji, razen če je v ponudbi navedeno drugače.


3. Odpovedni roki

  • Gost lahko brezplačno odpove rezervacijo do 7 dni pred načrtovanim prihodom.
  • Pri odpovedi v manj kot 7 dneh do 1 dneva pred prihodom se zaračuna 50% celotnega zneska
  • V primeru odpovodi na dan rezervacije ali nepojavitve gosta (No-show), si ponudnik pridržuje pravico do zaračunavanja celotnega zneska rezervacije.